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轉載  102/11/11 【蘋果日報／廖珮君】

銀行靜止戶將陸續走入歷史。台銀、一銀、華南銀、彰銀等大型公股行庫，最快年底前將陸續取消靜止戶規定，取消後，帳戶將永久是「活的」，可隨時動用，免擔心被打入靜止戶冷宮。為避免取消靜止戶規定，讓詐騙集團趁虛而入，大型行庫擬改以註記為「久未往來戶」，對一段時間未動用帳戶做追蹤，且若該存戶突然動了，銀行也會採關懷客戶的詢問方式做檢核。

萬年靜止戶照舊

行庫主管說，取消新存戶轉入靜止戶，但對既有的「萬年靜止戶」則不會恢復到一般帳戶往來，銀行公會將研擬一套簡便方式，如詢問確認為本人後，就讓他結清戶頭。靜止戶是指，銀行帳戶一段時間未使用，且帳戶餘額未達一定金額，銀行即註記為靜止戶，將暫停包括金融卡存、提款、轉帳、網路銀行等電子化交易；若想恢復，存戶得本人跑一趟銀行驗明正身，程序繁複。據金管會截至6月底統計，全台有437億元存款，都被銀行打入靜止戶；而全台共有1.3億開戶數，平均每人有5~6個帳戶。金管會也規定，民眾存款帳戶被銀行打入靜止戶、暫停一切交易前，銀行須先通知客戶，讓民眾有處理帳戶的時間。

一銀彰銀已暫停

不過多數銀行發現，通知靜止戶爭議多、成本高，因為久未往來客戶，多早已失聯、根本通知無門，還有可能讓其他人收到通知書，反衍生洩漏個資爭議，乾脆取消靜止戶。據了解，一銀和彰銀今年起，已全面暫停轉列靜止戶，華南銀則擬從明年起不再轉列，等於今年本來該被打入靜止戶的存戶，全部復活。一銀主管說，不轉列靜止戶後，年底前將有另一套控管機制，即該帳戶1年以上都沒動用者，改註記為久未往來戶，追縱該帳戶資金狀況，但該帳戶依舊可自由使用，沒有太多限制。該主管說，若該帳戶突然動了，且帳戶所有人還來做掛失、或印鑑變更，這時銀行將會採關懷客戶的方式做檢核。至於已被打入冷宮的萬年靜止戶，銀行局副局長邱淑貞說，已被轉列靜止戶者，多距離開戶時間久遠，如20~30年前開的帳戶，開戶住址和電話，可能都無法通知到存戶。

以身分證查帳戶


銀行主管說，民眾可赴銀行、用身分證來查詢，讓民眾找到當初散落各地的帳戶；開戶者死亡者，繼承人也可來結清帳戶；若是存摺、印鑑不見，只要證明是本人且簽切結書，銀行多會讓存戶結清帳戶。

銀行靜止戶概況

★定義：
存款帳戶一段時間未使用，且帳戶餘額未達一定金額，銀行將註記為靜止戶
★新戶現況：
存款戶不再轉列靜止戶（僅限目前仍有帳戶交易者，快被轉入靜止戶者），改以關懷客戶等方式取代
★舊戶處理：
◎民眾可拿身分證，到銀行各分行查詢，在該銀行所有存款，找到當初散落各地的帳戶
◎存摺、印鑑遺失，只要證明是本人且簽切結書，銀行多會讓存戶結清帳戶
★現況：
◎一銀已暫停將客戶轉列靜止戶，並在年底前改以「久未往來戶」取代
◎元大銀、彰銀、華南銀等，最快年底前，取消靜止戶規範


資料來源：金管會、各銀行（僅供參考，實際狀況以各銀行公告為主）