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轉載 2015/03/13 【蘋果日報／林潔禎】


花旗（台灣）銀行發布「2014台灣信用卡消費行為調查」，結果顯示持卡人最希望銀行提供消費優惠地點是超市量販店、百貨公司以及加油站，同時國人申辦信用卡最在意的是常用消費類別是否提供優惠。根據統計，過去10年國內信用卡市場平均持卡數降低至3.5張，但每卡刷卡金額增加且集中。





花旗觀察過去10年（2005~2014）信用卡的市場變化，平均受薪人口的持卡數從4.5張下降到3.5張，下降幅度達24%，但總刷卡金額卻從1.4兆元成長至超過2.1兆元，成長46%，平均每卡每月的消費金額由2603元成長至4610元，成長率高達77%，可見持卡人逐漸將消費集中在少數幾張信用卡上。


消費者信用卡使用集中化，在申辦新信用卡時，卡友也顯得益加謹慎，花旗去年年底委外調查國人使用信用卡習慣，這份信用卡消費行為調查主要針對全台灣25歲到55歲，年收入40萬元以上及每月平均刷卡金額8000元以上的持卡人。



持卡數降至3.5張


花旗（台灣）銀信用卡及信貸事業群資深副總裁江依霖指出，調查顯示消費者申辦新信用卡的3大考量為常用消費類別有提供優惠或者現金回饋、紅利點數、哩程累積方案佳及發卡銀行的整體考量。


假日愛逛量販店


調查中進一步詢問持卡人希望發卡銀行在哪一些地點提供刷卡優惠，其中最受歡迎刷卡優惠地點依次為超市、大賣場、百貨公司以及加油站。持卡人最常進行刷卡消費的地點分別為超市大賣場量販店、餐廳、大型百貨公司購物以及加油站。


調查結果也從卡友的深度訪談中獲得印證，卡友假日帶小孩逛量販超市已成為生活的一部分，逛百貨公司、外出用餐享受美食則是周末假日的主要休閒活動，開車、騎機車則是大部分客戶上下班的主要交通工具。因此最希望銀行能提供刷卡回饋的領域依序分別為量販超市、百貨公司、加油站以及餐廳。


現金回饋卡超紅


若詢問持卡人手中擁有哪一張信用卡，現金回饋信用卡是最多人使用的信用卡產品，近8成民眾選擇現金回饋信用卡的原因是現金回饋方案較實際、規則簡單易懂。若進一步剖析現金回饋信用卡持卡人的消費金額可以發現，現金回饋信用卡的持卡人平均月刷卡金額為1萬2841元，其中83%的卡友每月刷現金回饋卡的平均金額，超過8000元。


花旗集團全球零售銀行暨亞太區消費金融負責人羅中恆表示，花旗在亞太地區發行已超過1500萬張信用卡，花旗銀在台灣引進首張現金回饋信用卡，光是台灣所發行的現金回饋信用卡就佔亞太地區5成以上。