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轉載 2017/05/20 【蘋果日報／陳建宇】


買預售屋的優點是可以拉長付款的時間，沒有短時間要拿出一筆自備款的壓力，但預售屋買賣也常出現糾紛，例如成屋後民眾發現建材配備和預售時所說的不一樣。專家建議，消費者先判斷是否為同等級產品，若確實有落差，再投訴請消保團體介入處理。





近年消費者意識抬頭，大家都很重視自己的權益，加上房屋買賣適用定型化契約，有法可管的狀況下，建商在建材配備動手腳、偷利潤的狀況已經大幅減少，但仍有少數小建商搞這一套，因此民眾若打算買預售屋，仍要預先做好自保動作。


首先，預售階段拿到的廣告傳單、建材配備表等，都應該妥善收好，京城建設經理周敬恆表示，尤其在合約上建材配備的部分，要寫得愈清楚愈好，例如衛浴是什麼品牌什麼型號，都要要求建商白紙黑字寫在合約裡。



按建材退款並非有利


有時建商會在建材配備處標註「XX品牌或同等級產品」，此時消費者最好就要做一點功課，台灣消費者保護協會專員林義倫表示，以衛浴設備為例，同樣品牌的產品也有等級不同的區別，民眾可以向經銷商或代理商詢問原本建商承諾的配備價格，若成屋後發現有明顯落差，可要求建商改正，或向消保機關申訴建商債務履行不完全。


但若配備落差明顯，而建商不願依契約進行改正，可申訴請消保機關介入協調。林義倫指出，若協調不成，消費者也可以提起訴訟，由公正第三方如各公會介入調查，勝訴之後、建商須進行改善，消費者甚至可以要求損害賠償。


由於網路世代訊息傳播速度快，正所謂「好事不出門，壞事傳千里」。周敬恆指出，現在建商都很重視消費者權益和自家的商譽，已經少有建商會做這種砸了自家招牌的事，而且合約也都會載明須經買方同意才可以變更，若建商欲變更建材配備但消費者不願意，建商會將原建材款項退還給消費者。不過由於建商是向廠商大批採購，進貨價格較低，若按照建材款退還，對消費者也並非有利。


【專家意見】購屋前多探聽售後服務


有時若遇到配備廠商倒閉等不可抗力因素，建商無法按照預售時的承諾給予同款配備，但基本上會是差不多等級。要避免這種狀況，購屋前應多多探詢建商的商譽、售後服務如何，另外合約關於配備的部分寫得愈清楚愈好，比較方便查詢價格。