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轉載 2018/11/04 【聯合晚報／仝澤蓉】


對於許久未用的信用卡呆卡，有些銀行不會直接採取鐵腕措施通知停卡，而是採委婉的方式讓持卡人「自我了斷」，方式包括「主動通知提醒」，「到期不續卡」，「收取卡費」等 。例如國內某家大型發卡行每隔一陣子就會動手清倉，該月整體信用卡市場的停卡數就會突然暴增。


銀行清卡第一招主動通知提醒持卡人這張信用卡沉睡已久，中國信託表示，對於客戶久未動用的信用卡，為降低客戶卡片遺失遭冒用的風險，會通知持卡人評估是否停用該卡片，若客戶需保留該卡片，只要於指定期間持該卡任刷一筆，或來電客服要求保留，客戶即可保留這張信用卡。


銀行表示，這招通常會有效，很多持卡人經銀行提醒，會自己動手剪卡，以大型銀行來說，卡友可能持有該行不只一張信用卡，但實際會用的只有對持卡人最有利的一張，其他帶不進刷卡金額「 衝量不衝價」的呆卡，銀行有面子沒裡子，樂得客人剪卡，以降低維護成本。


消極一點的銀行採取到期不續卡，例如台銀就是，客戶兩年沒有的信用卡，到期了就不會再寄發新卡。有些信用卡原本有收年費，例如鈦金卡、御璽卡等，如果客戶辦了不用，次年銀行就會通知收取年費 ，持卡人為了避免被收費，也會自己剪卡。


什麼卡最常「呆」？銀行表示，造型可愛的卡通卡「呆」的情況還滿多的，少數幾張卡通卡因為綁高回饋行動支付，持卡人樂於使用；但仍有不少卡通卡推出時因為有話題，消費者被可愛吸引而辦卡 ，這些卡通卡對持卡人有魅力，對銀行則沒貢獻。



逾6個月沒消費有呆卡？當心銀行要分手


民眾要留意手上的信用卡是否許久未動用，因為可能會被銀行主動停卡，銀行基於成本考量，對許久未動用的信用卡客戶，決定主動提分手。花旗銀行公告自明年元旦起，針對兩年沒有使用的信用卡，將主動通知停止或取消這張信用卡。


針對信用卡使用狀況，銀行將六個月內有消費的稱之為「有效卡」，逾六個月未使用則是「呆卡 」。以往銀行統計發卡量，整體流通卡數包含有效卡及呆卡，呆卡即使沒有實際消費貢獻 ，但仍列入流通卡數統計，對發卡銀行來說，呆卡是食之無味、棄之可惜 。


為避免信用卡長期未使用衍生出的盜刷風險，越來越多銀行主動出擊，決定和呆卡客戶說再見。花旗銀行表示，自2018年1月1日起，基於持卡人持卡及用卡安全與風險，卡友若超過24個月內沒有任何交易或繳款紀錄，會在30天前以書面通知將信用卡予以停止或取消。


台灣銀行則是自11月起，在信用卡定型化契約中規定，連續24個月沒有消費的信用卡，得暫停持卡人用卡權益。台銀表示，這項措施備而不用，主要目的是希望提醒消費者，要記得刷這張卡，如果持卡人仍未刷卡，則會在信用卡有效期限到期之後，主動「不寄發」新卡。


有銀行表示，客戶好不容易建立起來，不能輕易說再見，會想辦法讓呆卡「死而復活」，例如舉辦呆卡專屬活動，像是刷兩筆送一個小禮物等；這類呆卡專屬優惠，是屬於封閉式活動，在銀行官網上也查不到，只會以簡訊個別通知呆卡卡友。


兆豐銀行就表示，目前尚未針對呆卡祭出停卡措施，為提醒客戶這張卡的存在，會針對久未使用的卡，提供專屬優惠活動，希望卡友回心轉意。花旗銀行則表示，會針對一年以上未使用的卡友寄發通知，分享最新的信用卡優惠方案，目的就是提醒卡友記得要享受信用卡所帶來的便利與好處。