Jerry's理財理債小棧~銀行貸款規劃管理顧問

轉載 2015/10/12 【卡優新聞網／范詩敏】


國慶連假期間，許多人趁百貨週年慶大血拼，滿手的商品券、禮券，讓人「傻傻分不清」。事實上，一般禮券就像現金，可以找零及開發票，而百貨公司滿千送百所贈與的商品券及銀行滿額禮的商品禮券，只能照著業者的「遊戲規則」走。


根據零售業等商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項，禮券就等同現金，買東西找零且須開發票，並須載明發行人名稱、地址、統一編號及負責人姓名；禮券面額或使用項目、次數；禮券發售編號；提供至少1年的履約保證。不可以設定有效期限，不可限制使用地點、範圍、截角無效等，就算消費者要求退還禮券返還價金，也不能加收費用。



若是禮券不小心毀損或變形，但主、副券的重要內容還是可以辨識，則能要求業者補發，而紙本禮券業者可向消費者收取50元以內的補發費用；若是磁條卡或晶片卡的電子禮券，每張補發費用不可超過100元；記名禮券若是遺失，同樣可要求業者補發，消費者須支付工本費，但不記名禮券因無法證明持有者，若是不慎丟失，只能自認倒霉。


像是有些消費者常面臨主券不見了，副券是否能單獨使用的問題。行政院消保處簡任秘書陳星宏表示，目前定型化契約沒有相關規範，因此僅能視業者在合理範圍內可選擇接受或不接受，或是副券使否能彰顯其為禮券的事實。


至於，商品券、商品禮券、抵用券、折價券、紅利券等，通常是由百貨公司等零售業回饋給消費者，就不在零售業等商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項的規範內。由於已載明憑券對付一定數量貨物者，並在發售時開立統一發票，因此買東西不開發票不找零、無法兌換現金，只有商品價額超過券面餘額時，其差額由提貨人當場補足，並同時開立該差額發票。


也就是說，週年慶時百貨公司滿千送百的商品券，通常會限制使用範圍及時間，而且不能再累算回饋金額，若沒在一定時效內使用，就會變成廢紙，消費者應立即或於時限內用完。而銀行滿額送的商品禮券，大多沒有時限，同樣不能再累積滿千送百的優惠，可於週年慶過後再使用，以避免減損回饋效益。


陳星宏建議，雖然禮券不可限制使用期限，但是履約保證通常都有期效，一旦過了期效，業者必須申請延長，若遇到經營不善倒閉，且履約保證也逾期，消費者就無權使用，因此最好拿到禮券就盡快使用完畢。