轉載 2021/05/09 【591房屋網／編輯部黃鈺倫】
房市夯很多人趁熱度買房裝潢，但好不容易確認完屋況買到好屋，裝潢千萬也別掉以輕心，裝潢糾紛是許多購屋族不小心就踏入的坑，專業室內設計師就指出，可先到營建署上確認業者合法，估價單的部分也應將材料的顏色與數量等資訊詳列清楚，避免寫「一式」計價，簽約時建議以內政部等公部門提供的合約範本簽約，最後則是使用住保履約機制付款，以免業者拿到錢後就落跑。
至營建署確認合法業者
想裝修房屋，樂活輕裝修室內設計總監Albert表示，第一步就是要找合法的室內設計公司，除了挑選大品牌聲譽好的設計公司外，也可以從室內設計相關公會和協會當中找尋。再來由於許多設計公司，只是在經濟部商業司設立一般公司登記，並非法令上由內政部營建署管轄的真正合法室內裝修設計公司，因此民眾也可以上營建署「室內裝修業者登記查詢」頁面輸入公司名，查詢該公司是否為合法的裝修業者。
估價單避免「一式」計價
經過初步篩選後，民眾可以先請設計師進行估價，以便挑選，而設計師在提供估價單時，建議報價的部分避免未清楚載明單價的「一式」計算，應詳細寫清楚顏色、數量、材質與面積等，或是若有材料的樣板，也可以先在上面簽名，以確保日後施工就是使用同款的材料。Albert也提醒民眾，若是老屋裝潢的話，建議應拆除完再報價會比較準確，否則可能會遇到拆除完才發現有漏水等更多需要施工的地方，造成事後追加工程費用的狀況，進而引起糾紛。
另外，為了確保雙方對於室內裝修設計的想像一樣，設計師所提供的相關圖面也要清楚，承品室內裝修設計公司負責人、消基會房屋委員丁盛表示，詳細圖說林林總總，包括索引圖、現況圖、設計配置平面圖，以及機電相關的燈具開關迴路圖、電氣迴路配置圖、弱電配置圖、給排水配置圖、空調配置圖等，民眾得需注意圖面長寬高與現場是否符合，並請設計師施作前先提供樣本及說明。
使用政府合約書範本簽約
確認完室內設計公司後，就是簽約的步驟，丁盛建議民眾一定要透過書面簽約，應避免口頭約定，同時合約內的施工項目跟價錢也要標示清楚，合約書可以至內政部營建署下載設計委託及工程承攬契約書範本，或至社團法人台灣住宅品質消費者保護協會下載，並且填寫時載明人事時地物，還有簽約、開工及完工等施工日期，如果有其他協議，也都可在合約附件。
此外，裝修最常見到的糾紛就是事後被加錢，為了避免這種事情發生，施工過程中最好定期監工，以免被趁機追加沒約定好的工程，同時萬一日後需要追加費用時，建議可以在合約書上註記計價以原本估價單上的單價計算，以免業者漫天喊價的事情發生。
住保履約機制付款較有保障
再來，付款方面來說，民眾最怕的就是付了錢業者卻落跑，因此Albert建議，民眾應使用住保履約機制，住保履約是社團法人台灣住宅品質消費者保護協會為降低住宅裝潢糾紛所推行的第三方信託履約保證制度，與一般合約不同的是裝潢費不是直接進入設計師的銀行戶頭，而是匯到信託帳戶，每階段驗收完成才會撥款給設計師，依照合約階段給付價金，保障雙方權益。
發生糾紛可請第三方鑑定
裝修糾紛層出不窮，丁盛表示，民眾若是與業者發生糾紛，應先根據合約跟施工規範彼此先行協商，若是無效的話可請區公所的調解委員會，不過由於調解委員會在專業上還是有差異，民眾或是業者不一定買單，此時就得再更進一步找消基會或是仲裁協會等相關專業人士，比較有說服力，最後若還是調解不成，就得走上民事法庭，由第三方公協會鑑定，並以此做裁判依據。
Tips：裝修完畢後就是驗收階段，驗收時應針對木作、油漆工程、磁磚工程、水電工程以及門窗等所有工程進行核對，核對內容包含材質的品牌、型號、顏色、數量，檢查是否符合當時合約內簽定的相同，除此之外驗收時建議拍照存證，避免日後爭議，最後交屋後，設計師多會給屋主1年的保固期，保固期內針對非人為損傷或天然災害，設計師都會負責維修的工作。
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