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轉載 2019/06/14 【591編輯部】


都清償房貸了，住宅火險仍默默續保？近期有民眾還清銀行房貸，但銀行卻自動幫該民眾辦理住宅火險續保作業，使民眾在房貸清償轉貸後，才發現銀行少報一筆債權給客戶，導致該民眾多繳了1000多元保費跟幾百塊的利息，憤而向金管會申訴，金管會也對銀行祭出糾正。



金管會：銀行內部作業程序未臻妥適


根據《工商日報》報導，金管會13日指出，有民眾申訴，表示已清償在元大銀行的房貸，想不到銀行卻還是幫民眾辦理住宅火險續保。之後民眾將房貸清償轉貸其他銀行，元大銀行卻沒完整告知借款人應要清償的金額，漏掉一筆債權，導致該民眾利息損失幾百塊，這時才發現住宅火險也被續保，也多繳了保費1000多元。金管會認為該銀行內部作業程序與覆核機制未臻妥適，因此依銀行法，處以糾正處分。


金管會在收到民眾申訴後展開調查，發現目前僅為單一個案，而元大銀行也趕緊加強改善系統，讓系統能輔助行員在作業上能跳出提醒通知，提醒行員要再做確認。多收客戶的利息錢跟保費元大銀行也已全數還給客戶。


編輯觀點：


民眾貸款買房時，銀行都會強制規定一定要購買住宅火險和地震險，主要是擔心火災或地震造成房屋(抵押品)損失時，貸款人無力償還；所以為了保障銀行及貸款人，才會要求投保住宅火險及地震險，萬一意外發生時，保險公司會優先理賠給銀行，有多餘的理賠金才會回到貸款人身上。


通常這類保險等到民眾清償房貸後，須向銀行申請清償證明、於所在地戶政事務所辦理抵押權塗銷後，如果要續保，可向保險業者申請受益人變更為屋主本人，而非銀行業者，反之，如果不想保了也可保險公司申請停保。基本上，這種火災或地震險保費都不貴，建議民眾房貸繳清後可持續加保，或是多家保險業者之間比較優缺，讓房子能更有保障。